Het kopen van een huis is een belangrijke stap in iemands leven. Zowel in financiële als in emotionele zin is de aankoop van een woning voor veel mensen een spannend moment. De huidige krapte op de woningmarkt maakt het koopproces nog spannender. Makelaars spelen een belangrijke rol in het aankoopproces omdat ze vraag en aanbod van woningen bij elkaar brengen.
Het is belangrijk dat een koper of verkoper ervan op aan kan dat de makelaar integer handelt. In de huidige markt ontstaat het risico dat deze integriteit onder druk komt te staan. In een brief aan de Tweede Kamer van 9 november 2021 schrijft de minister dat er drie verschillende paden zijn om misstanden bij makelaars aan te pakken. Waar mogelijk in gezamenlijkheid met de sector. Het koopproces moet hiermee transparanter worden.
